Referenciák
A Szép és Ép Fog Kft.-vel 2014-ben kezdtem el az együttműködést. A tulajdonostól kaptam felkérést, hogy a cég papírmunkáit, dokumentumait tegyem rendbe, aktualizáljam és legyen az egésznek egy jól átlátható rendszere. Az akkor két éves vállalkozást, (amely akkorra már 6 OEP rendelővel és egy magánrendelővel rendelkezett) a tulajdonos vitte egyedül a hátán és intézte a céggel kapcsolatos adminisztratív feladatokat.
Azonnal munkához is láttam. Bekértem az összes létező dokumentumot (cégalapítással kapcsolatos dokumentumok, működési engedélyek OEP szerződések, különféle szerződéseket a szolgáltatókkal, valamint a munkavállalókkal és önkormányzatokkal, stb.), ami a birtokában volt. Kértem egy kis helyiséget magamnak a cég központjában, ahol be tudtam rendezkedni és elkezdtem rendszerbe szedni a különböző dokumentumokat.
A rendezés alapja a gyakorlati működés, illetve az engedélyezési eljárás folyamata időrendben. Mindenek előtt az Önkormányzatokkal kötött feladat-ellátási szerződéseket kellett rendezni és azok tartalmát megismerni, hiszen ez a dokumentum az alapja a működési engedélynek és az OEP (későbbi NEAK) szerződés mellékleteinek is.
Az Önkormányzati szerződések meglétét követően, az ÁNTSZ működési engedélyeit kellet átnézni, aktualizálni majd rendszerezni, hiszen a működés jogi alapjának legnagyobb részét ez adja. Ebben van megnevezve, hogy az adott telephely folytathat e egészségügyi szolgáltatást, milyen szolgáltatást, ki végezheti, kik a helyettesek és milyen rendelési időben teheti meg.
Minden – az állam által finanszírozott – szolgáltatónak van egy finanszírozási alapszerződése, amely meglehetősen hosszú és tartalmaz minden olyan mellékletet, amelyre a működés során szükség lehet. A feladat-ellátási szerződést követően, amikor megkaptuk az adott praxisra is a hatályos működési engedélyt, azután fordulhatunk csak a (korábban Országos Egészségbiztosítási Pénztárhoz) NEAK-hoz, hogy módosítsa a meglévő hatályos szerződésmellékleteinket az ÁNTSZ működési engedélyben foglaltak szerint.
Szintén nagyon fontos dokumentum, hiszen az államilag finanszírozott praxisok innen kapják a pénzüket.
Miután rendbe tettem a rendelők működéséhez szükséges dokumentumokat és megismertem azok tartalmát, leellenőriztem, hogy az engedélyekben és szerződésekben foglaltak szerint működik e a vállalkozás.
Ahol kellett, ott belenyúltam a működésbe, változattam vagy éppen módosítottam a szükséges adatokat a megfelelő hatóságoknál. Egyszóval a napi működésben már nem lehetett fennakadás, valamint minden és mindenki a helyére került.
Ezek után következtek az egyes szolgáltatókkal kötött szerződések átnézése, hogy melyikkel maradjunk kapcsolatba és melyikre nincs szükségünk.
Racionalizálni szerettem volna a kiadásokat, ezzel is csökkentve a vállalkozás anyagi terheit.
Miután rendszereztem a dokumentumokat és megalapoztuk a biztonságos működést, elkezdtünk azon dolgozni, hogy a meglévő rendelőket egy közös márkanév alatt egyesítsük és építsük a jó hírüket. Ennek egyik elengedhetetlen része egy könnyen felismerhető és megjegyezhető márkanév, valamint az ezt támogató informatív weboldal.
Ezekkel az alapokkal már nyugodtan gondolkodhattunk fejlesztésekben és rendelői hálózat bővítésében. Bővítés alatt újabb rendelők bevonását értem.
Az egységes márkanév alá rendezett rendelők kommunikációját sikerült olyan jól felépítenünk, hogy távolabbi településekről kerestek meg minket Polgármesterek, hogy elvállalnánk e a községükben, nagyközségükben, városukban vagy éppen megyei jogú városukban a betöltetlen praxisok betöltését és át vennénk e azok működtetését.
Egyre több ilyen praxis csatlakozott a rendszerünkhöz, amelynek a legfőbb erőssége az összetartás és a jól szervezettség, valamint a tiszta, átlátható rendes működés volt.
A nehézsége a praxisátvételeknek minden esetben a bürokratikus rendszerben történő háttér papírmunka volt, amelynek nagyon alaposnak és jogszerűnek kellett lennie, megalapozva a kiegyensúlyozott folytonos működést.
Természetesen a rendszerünkből, ahogy érkeztek praxisok, úgy időről időre távozott is egy-egy szolgálat. Volt olyan szolgálat, amelyet egy fiatal lelkes fogorvos munkavállalónak adtunk át, mert vállalkozni szeretett volna, volt olyan praxis, amelyet eladtunk, mert nem tudta teljesíteni azokat a pénzügyi terveket, amelyeket célul tűztünk ki számára.
A folyamatos bővülés eredményeképpen – talán éppen azért, mert már elegendő számú fogorvossal rendelkeztünk a térségben is – pályáztuk meg Érd Megyei Jogú Város fogászati ügyeletének ellátását. A pályázat nyert, így Érden elkezdődhetett egy újabb kihívásokkal teli munkafolyamat.
Ideje korán fel kellett azt is ismernünk, hogy a fiatal fogorvosoknak nem lesz életpálya egy államilag finanszírozott rendelőben dolgozni hosszú éveken át, így Érd központjában létre hoztunk egy három székes magánrendelőt, ahol mind a fogorvos, mind a szakdolgozók megtalálhatták motivációjukat és jövőképüket a rendelőnkben.
Így jutottunk el közel 6 év alatt 13 NEAK által finanszírozott praxis működtetéséig + egy fogászati ügyeletig, valamint egy magánrendelő megépítéséig, amelyek jelenleg is a cég működése alatt állnak.
Szép és Ép Fog Kft.
Mindenkinek ismerős lehet az az élethelyzet, amikor nagyon elfoglalt és minden idejét leköti az adott munkája vagy éppen projektje és akkor érkezik egy felkérés, amelyet nem lehet kihagyni. Nem lehet kihagyni, mert olyan szakmai kihívást jelent, amelyet az ember ki akar próbálni és teljesíteni szeretné.
Miközben a Szép és Ép Fog Kft. ügyeivel voltam elfoglalva és nyakig voltunk a különféle projektekben, a Budapest Főváros XVII. Kerület Rákosmente Önkormányzatától (pontosabban az akkori RESZK-től) 2015-ben érkezett egy segítség kérő megkeresés, mivel a kerületben működő három székes 6 fogorvosi praxist nem tudják önerőből ellátni, mivel emberhiányban vannak és a meglévő állományból is néhányan tervezik a távozást. További problémakör, hogy ez az állapot (vagyis, hogy szinte nincs ellátás a gyerekfogászaton) már majdnem egy éve tart, amelyet nem néz jó szemmel sem az ÁNTSZ, sem a NEAK.
Nagy falatnak tűnt már első látásra is, de mivel szeretjük a kihívásokat, így elvállatam, hogy feltérképezem a helyzetet és készítek rá akciótervet.
Első lépésben az akkori állományt kellett feltérképezni, hogy kire lehet és kire nem lehet számítani. Szinte heti rendszerességgel kellett változtatni a beosztásokat, hogy minden napszakban legyen rendelés. Ezen időszak alatt az összes óvodának és iskolának a kerületben meg kellett szervezni a szűrővizsgálatait, mivel szerződésben vállalt kötelezettségünk is volt. Tisztában voltam vele, hogy a 6 praxisra kellene 6 fogorvos és 6 fogászati szakasszisztens. Azt is tudtam, hogy akkorra már a Szép és Ép Fog Kft.-ben elegendő számú fogorvos volt ahhoz, hogy legalább megbízási szerződéssel elkezdjük velük ott a munkát, mint tartós helyettes orvosokkal. Rövid időn belül elindult mind a 6 praxisra egy stabil kiegyensúlyozott működés helyettes fogorvosok bevonásával és sikerült rendezni a sorainkat.
Amint megnyugodtak a kedélyek és megnyugodott az Önkormányzat, az ÁNTSZ és a NEAk is, hogy van rendes, szabályos működés, elkezdtünk fogorvosokat keresni a praxisokra.
2015. nyarán Rákosmente Önkormányzata úgy gondolta, hogy nem kívánja tovább működtetni a 6 gyerekfogászati praxist, valamint az egyetlen fogszabályozási szakellátását saját hatáskörben (nyilván ennek gazdasági, szakmai és munkaerőhiány is volt az oka), így pályázatot hirdetett ezen szolgálatok működtetésére.
Tekintettel arra, hogy a szolgálatokban helyre állítottuk rendet és kialakítottunk egy stabil és jól kiszámítható működést, úgy gondoltuk megpályázzuk ezeket a szolgálatokat. Megírtam a kiírás minden pontjának megfelelő pályázati anyagot, amely végül sikerrel zárult és birtokba vehettük a szolgálatokat.
Még 2015-ben megalakult a Protect Dental Kft., amelyben társtulajdonos voltam az indulásnál és elkezdődtek a fejlesztések.
Elkezdtünk felvenni fogorvosokat és fogászati szakasszisztens kollégákat, hogy fel tudjuk tölteni az összes praxist és a fogszabályozás szakellátást is. Ha van elegendő ember, akkor van ellátás és nyugodt mederben folyhat a munka.
Rendeztük sorainkat, megkötöttük a feladat-ellátási szerződést az Önkormányzattal, megkértük a működési engedélyt az ÁNTSZ-től, valamint az újonnan alakult céggel finanszírozási szerződést kötöttünk a NEAK-kal, ezzel is mintegy rendbe téve a működésünk hátterét.
Nem győzöm hangsúlyozni, hogy a nyugodt működés alapvető záloga, ha minden dokumentum rendben van és hatályos.
Tisztában voltunk vele, hogy a fogorvosok többségének nem lesz végállomás a gyerekfogászat és nem köti le őket hosszú évekre, ezért létre hoztunk a kerületben egy magánrendelőt, ahol a gyerekfogászaton dolgozó fogorvosoknak és természetesen a fogászati szakasszisztenseknek tudunk perspektívát adni és nagyobb kihívásokat a kezelések terén. Ezen kombó mellett, már ki tudtuk tolni azon időszakot, amely időszakban akár a pályakezdő vagy rutinosabb fogorvosok is hosszabb időt töltöttek el a gyerekfogászaton, illetve a cégünknél.
A Protect Dental Kft.-ben továbbra is változatlan energiával folyik a munka a gyerekfogászaton, a fogszabályozáson, valamint a Pesti úti magánrendelőben.
Protect Dental Kft.
Ez a legfrissebb projektem, amelyben a cég tulajdonosai felkértek, hogy szoros együttműködés keretében menedzseljem az induló vállalkozás adminisztrációs feladatait és a folyó ügyleteknek, engedélyezési eljárásoknak legyek a mozgatórugója. Vagyis segítsek gyorsítani és gördülékennyé tenni a folyamatokat a mielőbbi induláshoz.
A cég fő tevékenysége az arcesztétika és ezen belül gyakorlatilag mindenféle szépészeti beavatkozással foglalkozik, valamint pszichológiai tanácsadást is felvette a tevékenységi körbe.
A vállalkozás egyszerre két telephelyen indul el, amelyek egymás mellett helyezkednek el lokálisan. Jelenleg az átalakítási munkálatok zajlanak a kisebbik ingatlanban, a másik (nagyobb) esetében pedig a gépészeti tervezési fázisban járunk.
Nagyon fontos, hogy egyes feladat pontosan körbe legyen határolva és a tervektől ne térjünk el, mivel csak ebben az esetben tudjuk tartani a határidőket és ez esetben nem lesz kavarodás.
Ez egy nagyon színes és sokrétű projekt, hiszen már a vállalkozás megalakulása előtt csatlakoztam a csapathoz és kiemelt szerepet vállaltam az ingatlanok kiválasztásában, ahol nagyon sok szempontot kellett figyelembe venni, mint elhelyezkedés, autós és gyalogos forgalom, a helyszín exkluzivitása, a megközelíthetősége és a hosszú távú perspektívája.
Részt vettem a bérleti szerződés megkötését megelőző tárgyalásokban, egyeztettem az ingatlanok üzemeltetéséért felelős munkatársával, felmértem az ingatlanban rejlő lehetőségeket és gyengeségeket.
Tárgyalásokat kezdeményeztem a műszaki tervezővel, inspiráltam a tulajdonosokat egy belső építésszel való együttműködésre, akivel sokkal alaposabban és gyorsabban tudjuk a fejlesztéseket megvalósítani. Habár az elején mindezek többlet költséggel járnak, de az idő vonatkozásában nagyon sokat fogunk spórolni a következő hónapokban.
Habár ez egy teljesen magánellátásokon alapuló vállalkozás lesz, de a hely (mivel sétáló utca) különlegessége, illetve jellege miatt folyamatos kapcsolatban kell lennünk a Városgondnoksággal és a helyi önkormányzattal is a behajtási és a területfoglalási engedélyek kapcsán.
Az ingatlan kiválasztását követően, amikor már teljesen összeállt a vállalkozás komplett tevékenységi köre, az első utunk az ÁNTSZ-hez vezetett, hogy egyeztessük a minimumfeltételeket, amely mentén az átalakítási munkálatokat el kell végeztetnünk.
Egy régi épület mindig okoz meglepetéseket, ez most sem történik másképpen. Nincs korábbról egy egységes víz és csatorna terv, nem lehet semmit tudni a villanyhálózatról sem, stb.
A két ingatlan közül a kisebb helyiségben kezdődtek el a felújítási munkálatok, mivel ott egy picit egyszerűbb dolgunk volt a tervezéssel.
Ha minden jól alakul, akkor október hónapban meg is tud nyitni.
A nagyobb ingatlan esetében még csak a műszaki tervezés utolsó fázisánál járunk, de ott is elkezdődhetnek a felújítási munkálatok 3 héten belül.
Folytatása következik…